Маркетинг стає частиною стратегії банків

18 серпня в Києві відбулася професійна конференція FinMarketing 2026, яка зібрала понад 100 маркетологів, комунікаційників та бренд-фахівців фінансового сектору. Головний меседж заходу — традиційного просування банківських продуктів уже недостатньо.

Як повідомляє КОШТ, голова правління УАФІК Ростислав Дюк представив аналіз маркетингових бюджетів банківського сектору. За його словами, обсяг інвестицій у маркетинг та розвиток брендів свідчить про кардинальну зміну ролі маркетингу — із допоміжної функції він перетворюється на стратегічний інструмент бізнесу.

Учасники дискусії «Нові правила фінансових комунікацій» наголосили: бренди мають працювати з довірою, клієнтським досвідом та емоціями, а не просто розповідати про відсоткові ставки.

Банки йдуть у шоу-бізнес: концерти замість реклами

Одним із найяскравіших кейсів конференції стала співпраця Sense Bank, Mastercard та співака Макса Барських. Керівник напряму з розвитку маркетингу та комунікацій Sense Bank Олексій Мороз розповів, як культурні проєкти стали частиною стратегії банку.

За його словами, спочатку фінустанова працювала з преміальною аудиторією в межах Sense Club, але згодом масштабувала культурний напрям на ширшу аудиторію. Партнерство з Максом Барських стало прикладом переходу від разової рекламної інтеграції до масштабної кампанії, що охоплює різні регіони України.

Інфлуенсери: не кількість підписників, а релевантність

PR & Marketing Manager hotline.finance Катерина Андріїва наголосила, що велика аудиторія блогера не гарантує результату для фінансового бренду. Ефективніше працювати з інфлуенсерами, чия тематика та підписники відповідають конкретному продукту.

«Під час вибору блогера варто враховувати не лише потенційне охоплення, а й релевантність аудиторії та відповідність інтеграції цілям кампанії», — пояснила вона.

Завершила конференцію церемонія FinMarketing Awards, де нагороди отримали Sense Bank, monobank, Укргазбанк, Ощадбанк, Арсенал Страхування, Moneyveo, NovaPay, Activitis, Bank Credit Dnipro та Done. Відзнаки охопили розвиток бренду, клієнтський досвід, digital-комунікації, ком'юніті, інклюзивність та трансформацію брендів.

Що це означає для клієнтів

Головний практичний висновок для пересічного українця: банківська конкуренція дедалі більше переходить із площини відсоткових ставок у площину сервісу, емоцій та персоналізації. Фінустанови інвестують у те, щоб клієнт не просто користувався карткою, а відчував емоційний зв'язок із брендом.

Окремо експерти обговорили роль штучного інтелекту у фінансовому маркетингу та те, яким може бути банківський бренд у 2030 році. Як зазначили учасники фінальної дискусії, маркетолог сьогодні має розуміти бізнес-модель компанії та брати участь у стратегічних рішеннях нарівні з топменеджментом.

Раніше портал Знай повідомляв, навіть дрібний переказ викличе підозру: які суми почнуть перевіряти банки.

Також наш портал інформував, банки блокуватимуть картки за перекази.